Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår spelplattform och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och oss som operatör. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du fullständigt dessa villkor samt alla tillämpliga lagar och förordningar inom Sverige. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom alla punkter innan du börjar spela.

1. Allmänna bestämmelser

Senast uppdaterad: 22 januari 2026

Dessa användarvillkor utgör grunden för vårt samarbete och definierar rättigheter och skyldigheter för båda parter. Som registrerad användare åtar du dig att följa alla regler och riktlinjer som presenteras här. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller modifiera dessa villkor, och sådana ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på vår webbplats.

Alla användare måste vara minst 18 år gamla för att registrera ett konto
Endast en spelarkonto per person, hushåll och IP-adress är tillåtet
Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra
Falsk information vid registrering kan leda till kontostängning
Vi förbehåller oss rätten att begära identitetsverifiering när som helst

2. Kontoregistrering och verifiering

För att kunna använda våra tjänster måste du skapa ett personligt spelarkonto genom vår registreringsprocess. All information som lämnas under registreringen måste vara korrekt, fullständig och aktuell. Vi förbehåller oss rätten att verifiera din identitet och begära kompletterande dokumentation för att säkerställa regelefterlevnad.

Verifieringsprocessen kan inkludera kontroll av identitetshandlingar, adressverifiering och bekräftelse av betalningsmetoder. Till dess att ditt konto är fullständigt verifierat kan vissa funktioner vara begränsade, inklusive uttag av vinster. Du åtar dig att omedelbart informera oss om eventuella förändringar i din personliga information.

Giltig svensk identitetshandling krävs för verifiering
Adressbekräftelse genom officiellt dokument kan begäras
Betalningsmetoder måste stå i kontoinnehavarens namn
Verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar

3. Spelregler och rättvisa

Alla spel på vår plattform drivs av certifierade slumptalsgeneratorer som säkerställer rättvis och opartisk spelupplevelse. Vi arbetar endast med licensierade spelleverantörer som följer branschstandarder för spelintegritet. Varje spel har sina egna specifika regler som du kan läsa innan du börjar spela.

Manipulering av spel eller användning av extern programvara för att påverka spelresultat är strängt förbjudet och kommer att resultera i omedelbar kontostängning. Vi övervakar kontinuerligt spelaktiviteter för att upptäcka misstänkt beteende och säkerställa en trygg spelmiljö för alla användare.

Alla spelresultat bestäms av certifierade slumptalsgeneratorer
Användning av bots eller automatiserad programvara är förbjuden
Spelregler för varje spel finns tillgängliga i spelgränssnittet
Tekniska fel som påverkar spelresultat hanteras enligt våra riktlinjer
Misstänkt fusk rapporteras till relevanta myndigheter

4. Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder för insättningar och uttag, alla behandlade enligt högsta säkerhetsstandarder. Alla transaktioner måste göras i svenska kronor och från betalningsmetoder som står registrerade i ditt namn. Minimibelopp och avgifter varierar beroende på vald betalningsmetod.

Uttag kräver att ditt konto är fullständigt verifierat och att eventuella bonusvillkor är uppfyllda. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation vid uttag och att sätta begränsningar baserade på våra interna säkerhetsprocedurer. Uttagstider varierar beroende på betalningsmetod men behandlas normalt inom 1-3 bankdagar.

Minsta insättningsbelopp är 100 SEK
Uttag behandlas endast till verifierade betalningsmetoder
Uttagsgränser kan tillämpas baserat på kontostatus
Vissa betalningsmetoder kan ha specifika avgifter
Anti-penningtvätt procedurer tillämpas på alla transaktioner

5. Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder regelbundet bonusar och kampanjer för att förbättra din spelupplevelse. Varje bonus kommer med specifika villkor och omsättningskrav som måste uppfyllas innan uttag kan göras. Bonusmedel och vinster från bonusar kan vara föremål för särskilda restriktioner och tidsbegränsningar.

Missbruk av bonussystem, inklusive skapande av flera konton för att få bonusar eller strategiskt spel för att kringgå omsättningskrav, är strängt förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att konfiskera bonusmedel och tillhörande vinster om villkoren inte följs korrekt.

Bonusvillkor måste accepteras innan bonus aktiveras
Omsättningskrav gäller för alla bonusar om inget annat anges
Vissa spel kan bidra olika till omsättningskrav
Bonusar kan ha maximal vinstgräns
Bonusmissbruk leder till omedelbar förlust av bonus och vinster

6. Ansvarsfullt spel

Vi är djupt engagerade i att främja ansvarsfullt spel och erbjuda verktyg för att hjälpa dig kontrollera din spelaktivitet. Som licensierad operatör i Sverige följer vi Spelinspektionens riktlinjer för spelarskydd och arbetar aktivt för att förebygga spelproblem.

Vi erbjuder flera självbegränsningsverktyg inklusive insättningsgränser, sessionstider, förlustgränser och möjlighet till självexkludering. Om du känner att ditt spelande blir problematiskt uppmuntrar vi dig att använda dessa verktyg och söka professionell hjälp från organisationer som Stödlinjen eller Spelberoendes Riksförbund.

Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser tillgängliga
Sessionstider och realitychecks kan aktiveras
Självexkludering från 24 timmar upp till permanent
Länkningr till hjälporganisationer finns på vår webbplats
Personal utbildas för att identifiera tecken på spelproblem

7. Integritets- och dataskydd

Vi behandlar din personliga information enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. All data krypteras och lagras säkert på servrar inom EU. Vi delar aldrig din information med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs av lag eller för att fullfölja våra licenskrav.

Du har rätt att begära åtkomst till, rättelse av eller radering av din personliga data. Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen och för statistiska ändamål. Detaljerad information om vår databehandling finns i vår sekretesspolicy.

All data krypteras med industristandarder
Personlig information delas endast när det krävs av lag
Du kan begära radering av ditt konto och all associerad data
Transaktionshistorik sparas enligt lagkrav
Cookies används för förbättrad funktionalitet

8. Kontoupphörande och stängning

Du kan när som helst begära stängning av ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst. Vid kontostängning kommer eventuella återstående medel att återbetalas till dig efter verifiering och efter att eventuella utestående förpliktelser har fullgjorts. Vi förbehåller oss rätten att stänga konton som bryter mot våra villkor.

Vid regelbrott eller misstänkt bedräglig aktivitet kan vi omedelbart stänga eller begränsa ditt konto tills vidare utredning är genomförd. I sådana fall kan medel hållas kvar tills ärendet är löst. Efter kontostängning förblir dessa användarvillkor gällande för eventuella utestående förpliktelser mellan parterna.

Kontostängning kan begäras via kundtjänst eller e-post
Återstående saldo återbetalas efter verifiering
Bonusmedel kan förverkas vid frivillig kontostängning
Stängda konton kan inte återöppnas utan särskild prövning
Regelbrott kan leda till permanent uteslutning

9. Juridiska bestämmelser och tvistlösning

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag och eventuella tvister ska lösas i enlighet med svenska rättsregler. Som första steg uppmuntrar vi dialog för att lösa eventuella problem. Om en tvist uppstår kommer vi att försöka lösa den genom förhandling och medling.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller relevant branschspecifik tvistlösningsinstans. Vi accepterar jurisdiktionen hos svenska domstolar och förbinder oss att följa beslut från behöriga myndigheter och tvistlösningsorgan.

Svensk lag gäller för alla tvister
Förhandling och medling föredras framför rättsliga processer
Branschspecifika tvistlösningsorgan kan kontaktas
Svenska domstolar har jurisdiktion över eventuella tvister
Beslut från Spelinspektionen följs utan reservation